Klachtenzorg

Alles wat wij bij Onze Veilige Haven doen, is in het belang van de cliënten en hun omgeving. Wij doen er dan ook alles aan om onvrede te voorkomen, want tevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel. Onze medewerkers vinden het belangrijk dat zij direct worden benaderd bij onvrede of klachten.

Wij behandelen klachten op een laagdrempelige manier en zien dit ook als een kans om van te leren en onze zorg te verbeteren.

Mocht u toch uw klacht willen voorleggen aan een onafhankelijke commissie? Dan kan dat ook. Onze Veilige Haven is aangesloten bij het onafhankelijke Klachtenportaal Zorg.

📧 U kunt contact opnemen via info@klachtenportaalzorg.nl of het klachtenformulier invullen op www.klachtenportaalzorg.nl